Latacie do Katowic, więc nie mówcie ludziom, że do Krakowa – tak węgierskie linie lotnicze Wizzair zrugał polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Dzięki akcji portalu Pasazer.com z mapki połączeń Wizz zniknęło KRK.Cieszymy się, że ta nurtująca wielu pasażerów kwestia została wreszcie rozwiązana – tak zdecydowaną interwencję internetowego portalu o lotnictwie Pasazer.com ocenia jego założyciel Paweł Cybulak. Kilka dni temu Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przyznał rację internautom i sympatykom krakowskiego lotniska Balice i z pomocą swego węgierskiego odpowiednika zobowiązał linie lotnicze Wizzair do zaprzestania “nieuczciwych praktyk” polegających na celowym wprowadzaniu w błąd pasażerów obecną na stronie WWW sugestią, że połączenia do Katowic w istocie są lotami do Krakowa. Przewoźnik nie informował w swych materiałach, że jego samoloty lądują i startują wyłącznie z lotniska na Śląsku, a do Krakowa trzeba dojechać na własną rękę, płacąc za półtoragodzinną podróż kilkadziesiąt złotych.Wizz działał tak niemal od początku swej obecności na polskim rynku. Dziwaczne twory “Katowice/Cracow” czy “Katowice/Kraków” doprowadziły do wielu nieweryfikowanych później pozytywnie przez Wizz pomyłek podróżujących tymi liniami pasażerów. Dostawaliśmy sygnały od oszukanych w ten sposób ludzi, którzy sądząc, że lecą z Krakowa, udawali się na lotnisko w Balicach, podczas gdy ich samolot czekał na nich w oddalonych 100 km na północny zachód Pyrzowicach. I odwrotnie, jeśli chodzi o przyloty – przypomina Cybulak, jeden inicjatorów akcji Pasazer.com.Jak podkreśla, sprawy celowego mylenia obu lotnisk w celu przejęcia przez Wizz pasażerów podróżujących turystycznie do Krakowa nie potrafili rozwiązać ani przedstawiciele lotnisk, ani samorządy, ani zajmujące się lotnictwem urzędy. Właściwą instancją okazał się dopiero polski UOKiK, który po analizie sprawy wypowiedział się po stronie wniosku Pasazer.com. Wówczas do akcji wkroczyły odpowiednie urzędy na Węgrzech. Według niepotwierdzonych informacji liniom zagrożono karami finansowymi.Reakcja Wizzair była natychmiastowa. Pełna obaw przed konsekwencjami linia zdecydowała się wycofać mylące określenia zarówno z systemu rezerwacyjnego, jak i mapki połączeń. Dodatkowo w systemie rezerwacji pojawiły się kody IATA wszystkich lotnisk (m.in. KTW, czyli Katowice, a nie KRK jako Kraków). Koniec pechowego tworu cieszy też władze krakowskiego lotniska, a i ze Śląska płyną głosy optymizmu. O skutkach trwającego kilka lat procederu mają mówić również uczestnicy zaplanowanej na piątek w Krakowie gali Najlepsza Linia Lotnicza 2009, w którym to plebiscycie Wizzair zdążył otrzymać już przez ten czas kilka nagród za zupełnie inne osiągnięcia.
- Okazało się, że aby przewoźnik lotniczy traktował uczciwie wszystkich swoich klientów, zareagować musiano na poziomie międzynarodowym. Dziś uroczyście możemy oświadczyć: “Katowice/Kraków” przechodzi do lamusa – cieszy się Sebastian Guśliński z redakcji portalu.Od władz linii lotniczej Wizzair nie udało nam się uzyskać żadnego komentarza w tej sprawie. – Rzeczniczka prasowa przewoźnika jest niestety nieosiągalna – mówi Karolina Bernaś z obsługującej przewoźnika na polskim rynku agencji PR TwentyFourSeven.